退貨須知:
若您收到商品7天內有問題,請依照下列步驟處理,我們將盡快為您服務。
1. 請將問題部分以照片或影片方式清楚拍攝,以保障您自身的權益
2. 將照片傳至指定信箱(birdmangood0926@gmail.com)
3. 至官網通知我們,方便我們立即查看
※網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準,恕無法視為瑕疵。
若您需要退貨:
1. 請將所有商品內容物、配件、贈品、發票(若有紙本發票),完整裝回包裝盒內,以維護您完整的退貨權利
2. 若商品有瑕疵或故障問題,請以照片或影片方式清楚拍攝
3. 請將照片或影片郵寄至指定信箱(birdmangood0926@gmail.com)
4. 於POJUN官網右上角聯絡我們,告知已傳送郵件
※依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
若您需要保固維修:
1. 點選官網右上角訊息,提供給我們產品底部S/N號碼,說明產品故障問題
2. 會有客服做查詢,聯繫您處理方式
保固細則:
1. 本產品經過嚴格品質管理及檢驗過程,請放心使用
2. 請將發票妥善保管,確保您的權益
3. 如有任何疑問,請與敝公司服務中心聯繫
4. 如使用過程中機器出現故障無法排除時,請於官網聯繫客服人員
5. 若七日鑑賞期內對商品不滿意,可將商品寄回退貨,但請勿拆封
※提醒您:退換貨商品必須回復至您初收到商品時的原始狀態和功能(包含產品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損,本公司將有權利得以拒絕或保留退換貨
6. 保固年限為一年(自購買日起,以發票日期為準),請注意下列情況不在免費保固範圍
(一)、 因氣候,人為因素及不可抗拒之災害所造成之損傷及故障
(二)、 未依操作手冊規定操作損壞者
(三)、 因用戶自行安裝軟體及設定不當所造成之使用問題及故障
(四)、 電腦病毒所造成的問題及故障
(五)、 機型與型號遭自行塗改或無法辨認,或產品曾由非本公司人員拆解、安裝非原廠物件或自行維修者
(六)、 泡水、摔傷或碰撞導致故障
(七)、 保固期過後之故障與損害的發生
(八)、 經本公司檢測後,「產品」本身並無任何故障或不良,異常現象來自於「產品」外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致時,亦不適用於本保固內容